Resi e Rimborsi

Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio colore, cambio articolo o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

IL COSTO DEL RESO PER L'ITALIA E' DI € 6.
IL COSTO DEL RESO PER IL RESTO DELL UNIONE EUROPEA E' DI € 30.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato.

Per avvalersi di tale diritto, il Cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una mail all’indirizzo info@guthastore.it oppure via whatsApp al numero 351 628 8175, in cui vengano indicati i propri dati, e cioè Nome, Cognome, Indirizzo, Numero d’ordine, telefono, descrizione del/i prodotto/i, eventuale  codice IBAN e intestatario del conto corrente dove viene chiesto di effettuare il bonifico per il rimborso.

 I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
 Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
 Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
 Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

GUTHASTORE.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

La merce dovrà essere rispedita a:

CUL.TURA SRL
 Via Milano, 83
 65122 Pescara (PE)
 Italia

Rimborso

CULTURA SRL provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, esclusi i costi di spedizione. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, CULTURA SRL può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a CULTURA SRL.

I rimborsi saranno processati non appena completata la ricezione, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso.
 CULTURA SRL eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. 
 Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
 Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito immediatamente sul conto.
 Per gli ordini pagati con bonifico si richiede una mail con il codice IBAN e l’intestatario del conto.